Handelsbetingelser for AromaNord

Her kan du læse handelsbetingelser for AromaNord, herunder vilkår for betaling, levering, fortrydelsesret, reklamation og ansvarsbegrænsning ved køb på aramanord.dk.

AromaNord drives af Novexa ApS
Vestergade 46
9700 Brønderslev
Danmark
Telefon: +45 71993220 (tryk 8)
E-mail: hej@aromanord.dk
CVR: 37585793

Generelle vilkår – Handelsbetingelser AromaNord

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer via www.aromanord.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående vilkår.

Aftaler indgås på dansk og i henhold til dansk lovgivning.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet fremgår tydeligt.

Vi modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og øvrige betalingsmetoder angivet ved checkout.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager, medmindre andet er aftalt.

Betaling behandles via en sikker og krypteret forbindelse (SSL), og vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.

3. Levering

Normal leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre andet er oplyst på den enkelte vare.

Vi sender med relevante fragtpartnere, herunder GLS, PostNord og DAO. Leveringsmuligheder fremgår ved checkout.

Fragten beregnes automatisk ud fra vægt og leveringsmetode.

Du modtager altid et trackingnummer, så du kan følge din forsendelse.

AromaNord kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtleverandøren.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb online.

Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Du skal give os meddelelse om fortrydelse senest 14 dage efter modtagelsen via e-mail til hej@aromanord.dk.

Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden js. Handelsbetingelser for AromaNord.

5. Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Varer skal returneres i original stand og emballage.

Af hensyn til fødevaresikkerhed kan forseglede aroma- og fødevarerelaterede produkter ikke returneres, hvis forseglingen er brudt.

6. Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen dækker fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. To måneder anses som rettidig reklamation.

Ved godkendt reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen bortfalder ved forkert anvendelse, mangelfuld vedligeholdelse eller skader forårsaget af uagtsomhed.

Returnering sker efter aftale med os. Varer sendt pr. efterkrav modtages ikke.

7. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

For at gennemføre et køb registrerer vi navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Oplysningerne anvendes udelukkende til ordrebehandling og opbevares i henhold til bogføringslovens krav.

Du kan til enhver tid anmode om indsigt eller sletning ved henvendelse til hej@aromanord.dk.

8. Cookies

Vi anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funktionalitet. Læs mere i vores cookiepolitik.

9. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på hej@aromanord.dk.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Anvendelse af produkter og opskrifter

Produkter købt hos AromaNord er beregnet til de formål, som fremgår af produktbeskrivelsen.

Eventuelle opskrifter, guides og vejledninger på hjemmesiden er alene vejledende og baseret på generelle erfaringer. Resultater kan variere afhængigt af råvarer, dosering og individuel fremgangsmåde.

Det er kundens eget ansvar at sikre korrekt anvendelse, dosering og håndtering af produkter. AromaNord kan ikke holdes ansvarlig for fejl, misbrug, uhensigtsmæssig anvendelse eller manglende overholdelse af gældende lovgivning.

Ved anvendelse i fødevarer anbefales det altid at følge gældende fødevarelovgivning og producentens anvisninger.

11. Allergi og fødevaresikkerhed

Det påhviler kunden selv at undersøge produktets egenskaber og sikre, at produktet er egnet til det ønskede formål.

AromaNord kan ikke gøres ansvarlig for allergiske reaktioner, overfølsomhed eller skader som følge af forkert dosering eller anvendelse.

Kunder med kendte allergier bør udvise særlig opmærksomhed og eventuelt søge rådgivning før anvendelse.

12. Ansvarsbegrænsning

AromaNord er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Erstatningsansvar kan under ingen omstændigheder overstige varens købspris.

Intet i disse betingelser begrænser rettigheder, som efter dansk lovgivning ikke kan fraviges.

Læs også vores privatlivspolitik for information om behandling af personoplysninger.

Handelsbetingelser for AromaNord er sidst opdateret: 27/02/2026